Veränderungs-
Management an der Basis

• Klassische Situation und Vorgehensweise

• Veränderung und Vorgehensweise

• Transparenz der Leistungen

• Der Weg in ein neues Organisationsmodell

• Offene transparente Kommunikation

• Wertschöpfung Geschäftsprozesse - Supportprozesse

• Anteil Geschäftsprozesse in traditionellen Organisationen

• Das neue Organisationsmodell

• Traditionell hierarchisch geführte Organisation

• Das neue Organisationsmodell, Kultur, Werte und Entwicklung

• Die Besonderheiten

Mit der Anwendung der passenden Methoden ist der Wandel der Unter­nehmenskultur und die persön­lichen Entwicklungen aller Beteiligten mit ausschlaggebend für eine stabile Ver­änderung.

Prozesslandkarten

Aus dem modernen Qualitätsmanagement ist der Begriff des Prozesses nicht mehr wegzudenken. Einzelne Tätigkeiten lassen sich nach komplexeren Handlungsmustern gruppieren, um diese wiederum zu Prozessen zusammen zu fassen

Ähnlich dem auf einer geografischen Landkarte abgebildeten Straßennetz, zeigt Ihnen die Prozesslandkarte, wie Ihr Betrieb organisiert ist und welche Wechselwirkungen bestehen. So können Sie sich, ohne lange Texte zu lesen, schnell orientieren. Auf diese Weise werden Prozesslandkarten zu einer Ist-Darstellung der Prozesskonstellation auf der obersten Ebene des QM-Systems (=Metaebene) und bildet die Grundlage von Veränderungen. Dabei bietet die Prozesslandkarte keine inhaltliche Analyse der bestehenden Prozesse, sondern bildet diese Prozesse lediglich ab. Natürlich ist jede Prozesslandkarte eine individuelle Repräsentation der Realität der jeweiligen Organisation, doch gibt es einige gemeinsame Konstruktionsregeln für die Erstellung von Prozesslandkarten:

• Trennung der wertschöpfenden Kernprozesse von Steuerungs- und Unterstützungsprozessen

• Darstellung von typischerweise drei, bis maximal vier Gliederungsebenen

• Differenzierung zwischen Haupt- und Teilprozessen

• Einbeziehung der Schnittstellen zu externen Kunden

• Abgrenzung der Schnittstellen zu ausgegliederten Prozessen

Der Weg ins neue Organisationsmodell

Mit der Anwendung der passenden Methoden ist der Wandel der Unternehmenskultur und die persönlichen Entwicklungen aller Beteiligten mit ausschlaggebend für eine stabile Veränderung.

Das neue Organisationsmodell Kultur, Werte und Entwicklung

Der Beginn in ein neues Organisationsmodell, das in der heutigen Zeit passt.

Da wo die Kundenbegeisterung massgeblich beeinflusst wird, werden mit den Mitarbeitern an der Basis Verbesserungen und neue Organisationsstrukturen dargestellt und umgesetzt.

Durch das Einbinden der Mitarbeiter wird das neue Organisationsmodell und eine neue Unternehmenskultur gelebt.

Ziel ist die Erfüllung der Kundenanforderung zu optimieren indem gleichzeitig

• Die Qualität gesteigert wird

• Die Kosten gesenkt werden

• Die Lieferperformance erhöht wird