Was ist Lean Management?

Lean Management bezeichnet die Gesamtheit der Denkprinzipien, Methoden und Verfahrensweisen zur Gestaltung der Wertschöpfungskette innerhalb einer Unternehmung. Die Ausrichtung auf den Kundennutzen bzw. das Erschaffen von Werten für den Kunden hat oberste Priorität. Das Ergebnis sind Prozesse mit einer enorm hohen Kundenorientierung.

Prozessdefinitionen, klare Verantwortlichkeiten, die Reaktion auf Fehler und einfache Organisationsmethoden führen zu stabilen, effizienten wie effektiven Prozessen, aus denen qualitativ hochwertige Produkte und Dienstleistungen entstehen. Kaizen, die Verbesserungen in kleinen Schritten, bildet die Grundlage dafür.

Die Ausrichtung auf den Kundenwunsch bzw. den End-to-End-Prozess und um diesen zu bewerkstelligen steht permanent im Mittelpunkt. Das bedeutet Organisation, Führung, Zusammenarbeit und Kommunikation werden danach ausgerichtet. Eine derartige Ausrichtung greift tief ins Unternehmen und ist ein Change-Prozess, welcher stückweise über Jahre hinweg reift und von innen heraus verbessert wird.